KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, {{BUSINESS_NAME}} olarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.
1. Veri Sorumlusu
{{BUSINESS_NAME}}
{{ADDRESS}}, {{DISTRICT}}, {{CITY}}
Telefon: {{PHONE_DISPLAY}}
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres
- Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası, IMEI
- İşlem Bilgileri: Onarım geçmişi, fatura bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Onarım hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Garanti süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gerekli durumlarda yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, mağazamızı ziyaretiniz, telefon görüşmeleri ve WhatsApp mesajlaşmaları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen:
- Sözleşmenin ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaat
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: {{PHONE_DISPLAY}}
Adres: {{ADDRESS}}, {{DISTRICT}}, {{CITY}}